“文明眼” 紅花還要“綠葉”扶

2019-08-09 17:29:27?鄧文圣?來源:安溪文明網  責任編輯:薛逸群  

為推動精神文明創建工作更加符合基層實際,更好服務群眾生產生活,中國文明網開通“文明眼”網上監督平臺,對不文明、不誠信、不道德行為進行監督曝光(中國文明網)

你來線索,我來核實;你來反映,我來解決。“文明眼”希望借助你我的共同努力,讓風尚更文明,生活更美好的初心,在地方文明辦的積極支持下已然初見成效。湖北、江蘇、四川、安徽等省文明辦還在網上對反映問題的解決方案,解決過程進行了公開,接受社會和群眾的監督。

不過,“文明眼”網上平臺還在起步階段,我們不得不承認,對問題的有效回復還不多,活躍度依然不高。可見,要讓“文明眼”更亮更明,還要有具體措施來“扶持”。

首先,要加強宣傳,讓“文明眼”成為群眾首選的“上達”通道。眼下,雖然有地方文明辦下發了文件,要求基層要加強宣傳發動,但許多文件大抵還在基層部門的案頭,還沒有能深入到“群眾”中去,故而知道有“文明眼”存在的群眾還不在多數。因此,我們有必要盡快動作,借助電視、報紙、網絡諸多媒體,開展豐富多彩的活動,發揮板報、墻壁、廣告公示欄的作用,讓群眾知曉“文明眼”,如何使用“文明眼”等,使得“文明眼”監督文明,成為“下情上聽”的輕便車、直通車。

其次,要明確責任主體,讓反映的問題答復有期解決有途。無論什么舉報平臺,要得到群眾的信任,必須是“聽得見響”“看得見光”。所以,要讓“文明眼”成為有效的文明監督平臺,有必要將答復、解決問題投訴與地方的文明創建活動高度融合,在每一層面都確定有專門的、有權的機構和人員負責落實,并建立信息報告和公告制度。一旦接收到中國文明網“文明眼”的線索轉達,必須規定在什么期限內回復報告,在什么期限內公示處理結果或說明原因。確保個個有回應,件件有落實。

再次,要嚴格督導,讓責任可追溯成為問題解決的催化劑。“文明眼”畢竟是國家層面的曝光平臺,現在法治意識原來越強的群眾當然知道他的地位。來到這里反映的問題,不是老大難,就是有關部門不作為,群眾多呼不肯應。毋庸置疑,這些問題處理起來也比較費勁,有關部門接過這“燙手山芋”,難免不會出現消極應付虛假應付的現象。所以,文明辦有必要與有關部門聯合,對責任主體實現責任追究制度,與機構和個人的評優、考核等緊密銜接。同時,“文明眼”還可以多來些“回頭看”,在接到處理報告后,要擇機主動同“爆料人”聯系,開展好回訪督查。(鄧文圣)

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